Articles

Amazon Alexa och sökandet efter det perfekta svaret

One-shot svar var omoderna tillbaka när Tunstall-Pedoe började programmera i Cambridge. Men det var inte längre fallet när Ekot kom ut. I en tid präglad av röst computing, erbjuder ett enda svar är inte bara en trevlig att ha funktion; det är ett behov av att ha en. “Du kan inte ge 10 Blå länkar med röst”, säger Tunstall-Pedoe och echoing rådande branschkänsla. “Det är en hemsk användarupplevelse.”

som världens största teknikföretag wised upp, började de återgå till många av sann kunskaps steg. 2010 förvärvade Google Metaweb, en start som skapade en ontologi som heter Freebase. Två år senare presenterade företaget Kunskapsgrafen, som skröt med 3, 5 miljarder fakta. Samma år lanserade Microsoft vad som skulle bli känt som Concept Graph, som växte till att innehålla 5 miljoner enheter. Under 2017 förvärvade Facebook, Amazon och Apple alla kunskaps-grafbyggande företag. På senare tid har många forskare börjat utforma autonoma system som genomsöker webben för svar, lagerhålla ontologier med nya fakta mycket snabbare än någon människa kunde.

bull rush är vettigt. Marknadsanalytiker uppskattar att fram till 2020 kommer upp till hälften av alla internetsökningar att talas högt. På senare tid har även de pålitliga gamla bibliotekarierna i onscreen search tyst bytt till oracle-läge. Google har stadigt ökat förekomsten av utvalda Utdrag, en typ av one-shot-svar, i skrivbords-och mobilversionerna av sökmotorn. De får stolthet över platsen över de andra resultaten. Låt oss säga att du söker efter ” vad är det sällsynta elementet i universum?”Just där, under frågerutan, är svaret:” det radioaktiva elementet astatin.”Enligt marknadsföringsbyrån Stone Temple serverade Google omedelbara svar för mer än en tredjedel av alla sökningar i juli 2015. Arton månader senare gjorde det mer än hälften av tiden.

flytten mot svar med ett skott har varit tillräckligt långsam för att dölja sin egen viktigaste konsekvens: att döda internet som vi känner till det. Den konventionella webben, med alla dess tråkiga sidor och länkar, ger plats för konversationswebben, där chatty AIs regerar högsta. Utbetalningen, vi får höra, är ökad bekvämlighet och effektivitet. Men för alla som har ekonomiska intressen knutna till traditionell webbsökning—företag, annonsörer, författare, utgivare, teknikjättarna—är situationen farlig. För att förstå varför hjälper det att snabbt granska ekonomin i onlinevärlden, där uppmärksamhet är allt.

företag vill hittas; de vill att deras annonser ska ses. Så, sedan de tidigaste dagarna av internet, de har arbetat för att behärska den mystiska konsten att sökmotoroptimering, eller SEO—tweaking sökord och andra delar av webbplatser för att få dem att visas högre i Sök ranking. För att garantera ett utmärkt läge gafflar företag också pengar direkt till söktjänsterna för betald upptäckt, köper små annonser som körs ovanpå eller bredvid resultaten.

när desktop search var det enda spelet runt, företag jockeyed att vara en av de 10 bästa länkarna listade; människor rullar ofta inte lägre än det. Sedan mobilens uppkomst har de tävlat för att komma in i topp fem. Med röstsökning står företag inför en ännu mer skrämmande utmaning. De vill ta tag i det som kallas position zero—för att leverera svaret med ett skott som visas över alla andra resultat. Position noll är kritisk eftersom det oftast är vad som läses högt. Och det är ofta det enda som läses, enligt Greg Hedges, en VP på marknadsföringsbyrån RAIN, som ger råd till varumärken om deras konversations AI-strategi. “Om du vill vara synlig om några år måste du se till att din webbplats är optimerad för röstsökning”, säger han.

Antag att du driver en sushirestaurang och har många konkurrenter i närheten. En användare frågar sin röstanordning, ” Vad är en bra sushi plats nära mig?”Om din restaurang inte är den som AI regelbundet väljer först, är du i trubbel. Det finns naturligtvis en verbal motsvarighet till att rulla ner: efter att ha hört det bästa alternativet kan kunden säga: “Jag gillar inte ljudet av det. Vad mer finns i närheten?”Men det kräver arbete, vilket människor undviker när de kan.

Läs mer

den trådbundna guiden till artificiell intelligens

att nå position zero kräver en helt annan strategi än konventionell SEO. Vikten av att sätta precis rätt sökord på en webbsida, till exempel, minskar. Istället försöker SEO-guruer att tänka på de naturliga språkfraserna som användarna kan säga-som “Vilka är de högst rankade hybridbilarna?—- och införliva dem, tillsammans med kortfattade svar, på webbplatser. Förhoppningen är att producera den perfekta biten av innehåll som AI kommer att extrahera och läsa högt.

för tillfället finns det ingen betald upptäckt för röstsökning. Men när det oundvikligen kommer kommer internetets annonsekonomi att vändas upp och ner. Eftersom röst orakel fördela svar en i taget, de erbjuder mindre fastigheter för annonsörer. “Det kommer att bli en kamp om hyllutrymme, och varje plats borde teoretiskt vara dyrare”, berättade Jared Belsky, nuvarande VD för den digitala marknadsföringsbyrån 360i, Adweek 2017. “Det är lika mycket intresse som går in i ett mindre landskap.”Detta kan visa sig särskilt sant i detaljhandelsmiljöer som Amazon, där en köpklar konsument är rätt i andra änden av den smarta högtalaren. Med voice är målet att summit Everest – för att få toppresultatet—eller dö försök.

vad händer om din produkt inte är en hybridbil eller en kryddig tonfiskrulle utan kunskap själv? Utgivare är redan obehagligt beroende av de stora tekniska företagen för det mesta av sin trafik, och därmed mycket av deras reklamintäkter. Enligt analysföretaget Parse.ly, Google-sökningar står för närvarande för ungefär hälften av alla hänvisningar till utgivarnas webbplatser; delade länkar på Facebook-konto för en fjärdedel. One-shot svar kan allvarligt begränsa denna trafik. Till exempel: Jag är en Oregon Ducks fan. I det förflutna skulle jag gå till ESPN.com morgonen efter en match för att ta reda på vem som vann. En gång där kan jag klicka på en annan historia eller två, vilket ger webbplatsen några fraktioner av en cent i annonsintäkter. Om jag kände mig särskilt generös kan jag till och med registrera mig för en månadsabonnemang. Men nu kan jag helt enkelt fråga min telefon, ” Vem vann Ducks-spelet?”Jag får mitt svar, och ESPN ser aldrig min trafik.

kanske bryr du dig om ESPN, ett stort företag i sig, med sin trafik sipprad av; kanske gör du det inte. poängen är att en liknande dynamik kan påverka ett stort antal innehållsskapare, från valarna till minnows. Tänk på historien om Brian Warner, som driver en webbplats som heter Celebrity Net Worth. På webbplatsen kan nyfikna besökare slå i namnet Jay-Z och ta reda på—tack vare forskning från Warners anställda—att rapparen är värd uppskattningsvis 930 miljoner dollar. Warner hävdar att Google började skörda svar från sin webbplats även efter att han uttryckligen nekat sökgigantens begäran om tillgång till hans företags databas. När detta började, han säger, mängden trafik som faktiskt nått Kändis nettoförmögenhet rasade av 80 procent, och han var tvungen att avskeda hälften av sin personal. “Hur många tusentals andra webbplatser och företag har Google banat över?”frågar han. (En Google-talesman nekade att kommentera specifikt på Warners version av händelserna; hon noterade dock att webbplatsadministratörer kan använda företagets utvecklarverktyg för att förhindra att deras sidor visas i utvalda utdrag.)

när röst AIs läser en extraherad bit av innehåll, krediterar de ofta källan. De kan erbjuda en verbal tillskrivning eller, om enheten i fråga har en skärm, en visuell. Men namnfall betalar inte räkningarna; utgivare behöver trafik. Med en typisk smart högtalare är chansen att en användare på något sätt skulle leverera den trafiken smal. Google och Amazons lösningar är klumpiga: En användare kan gå till smartphone companion-appen för sitt hem eller Echo, hitta resultatet av sökningen och klicka på en länk för att gå till innehållsskaparens webbplats.

en användare kan gå till det problemet. Men varför bry sig när hon redan har svaret hon sökte? Som Asher Elran, en webbtrafikexpert och VD för Dynamic Search, lägger den i ett blogginlägg tillbaka 2013, svarar one-shot riggen spelet till Googles fördel. “Som webbplatser förväntar vi oss att konkurrera om dessa led genom att använda SEO och tillhandahålla intressant innehåll”, skrev han. “Vad vi inte förväntar oss är svaret på de frågor som visas för sökaren innan vi får chansen att imponera på dem med vårt hårda arbete.”

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.