Articles

Amazon Alexa i poszukiwanie jednej idealnej odpowiedzi

jedno-strzałowe odpowiedzi były niemodne, gdy Tunstall-Pedoe zaczął programować w Cambridge. Ale tak już nie było, gdy Echo wyszło na jaw. W erze komputerów głosowych, oferowanie jednej odpowiedzi nie jest tylko miłą Funkcją; to potrzeba posiadania. “Nie można podać 10 niebieskich linków za pomocą głosu”, mówi Tunstall-Pedoe, odbijając się na panujących nastrojach w branży. “To straszne doświadczenie użytkownika.”

gdy największe na świecie firmy technologiczne zmądrzały, zaczęły odkrywać wiele kroków prawdziwej wiedzy. W 2010 roku Google przejęło Metaweb, startup, który tworzył ontologię o nazwie Freebase. Dwa lata później firma zaprezentowała Knowledge Graph, który pochwalił się 3,5 miliardem faktów. W tym samym roku Microsoft uruchomił coś, co stało się znane jako Concept Graph, który rozrósł się do 5 milionów jednostek. W 2017 roku Facebook, Amazon i Apple nabyły firmy zajmujące się tworzeniem Wykresów. Ostatnio wielu badaczy zaczęło projektować autonomiczne systemy, które przeszukują sieć w poszukiwaniu odpowiedzi, zaopatrując ontologie w nowe fakty znacznie szybciej niż jakikolwiek człowiek.

Bull rush ma sens. Analitycy rynku szacują, że do 2020 r.nawet połowa wszystkich wyszukiwań internetowych będzie wypowiadana na głos. Ostatnio nawet zaufani starsi bibliotekarze wyszukiwania na ekranie po cichu przełączyli się na tryb oracle. Google stale zwiększa rozpowszechnienie wyróżnionych fragmentów, typu one-shot answer, w wersji desktopowej i mobilnej swojej wyszukiwarki. Są dumni z miejsca nad innymi wynikami. Powiedzmy, że szukasz ” co jest najrzadszym pierwiastkiem we wszechświecie?”Tutaj, pod polem zapytania, jest odpowiedź:” pierwiastek radioaktywny astatyna.”Według agencji marketingowej Stone Temple, w lipcu 2015 r. Google udzieliło natychmiastowych odpowiedzi na ponad jedną trzecią wszystkich wyszukiwań. Osiemnaście miesięcy później, zrobił to ponad połowę czasu.

ruch w kierunku jednorazowych odpowiedzi był wystarczająco powolny, aby przesłaniać swoją najważniejszą konsekwencję: zabicie Internetu, jaki znamy. Konwencjonalna sieć, ze wszystkimi swoimi żmudnymi stronami i linkami, ustępuje miejsca sieci konwersacyjnej, w której dominują gadatliwe AIs. Wypłata, jak nam powiedziano, to większa wygoda i wydajność. Ale dla każdego, kto ma interesy gospodarcze związane z tradycyjną wyszukiwarką internetową-firm, reklamodawców, autorów, wydawców, gigantów technologicznych—sytuacja jest niebezpieczna. Aby zrozumieć, dlaczego, pomaga szybko przejrzeć ekonomię świata online, w którym uwaga jest wszystkim.

firmy chcą być znalezione, chcą, aby ich reklamy były widoczne. Tak więc, od najwcześniejszych dni Internetu, pracowali nad opanowaniem tajemniczej sztuki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, lub SEO-tweaking słów kluczowych i innych elementów stron, aby pojawiły się wyżej w rankingach wyszukiwania. Aby zagwarantować doskonałą lokalizację, firmy wysyłają pieniądze bezpośrednio do usług wyszukiwania, aby uzyskać płatne wyszukiwanie, kupując małe reklamy, które wyświetlają się na szczycie lub obok wyników.

kiedy wyszukiwanie pulpitu było jedyną grą w okolicy, firmy były jednym z 10 najlepszych wymienionych linków; ludzie często nie przewijają poniżej tego. Od czasu powstania mobile, ścigali się, aby dostać się do pierwszej piątki. Dzięki wyszukiwaniu głosowemu firmy stają przed jeszcze trudniejszym wyzwaniem. Chcą zdobyć pozycję zero, aby dać odpowiedź na jeden strzał, która pojawia się ponad wszystkimi innymi wynikami. Pozycja zero jest krytyczna, ponieważ jest to najczęściej to, co jest odczytywane na głos. Według Grega Hedgesa, wiceprezesa w agencji marketingowej RAIN, która doradza markom w zakresie ich strategii konwersacyjnej. “Jeśli chcesz być widoczny za kilka lat, musisz upewnić się, że Twoja strona jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania głosowego”, mówi.

Załóżmy, że prowadzisz restaurację sushi i masz w pobliżu wielu konkurentów. Użytkownik pyta swoje urządzenie głosowe: “co jest dobre miejsce sushi w pobliżu mnie?”Jeśli Twoja restauracja nie jest tą, którą sztuczna inteligencja regularnie wybiera jako pierwszą, masz kłopoty . Istnieje oczywiście słowny odpowiednik przewijania w dół: po usłyszeniu górnej opcji Klient może powiedzieć: “nie podoba mi się ten dźwięk. Co jeszcze jest w pobliżu?”Ale to wymaga pracy, której ludzie unikają, kiedy tylko mogą.

dowiedz się więcej

WIRED Guide to Artificial Intelligence

osiągnięcie zerowej pozycji wymaga zupełnie innej strategii niż konwencjonalne SEO. Znaczenie umieszczania tylko odpowiednich słów kluczowych na stronie internetowej, na przykład, maleje. Zamiast tego Guru SEO próbują myśleć o frazach w języku naturalnym, które użytkownicy mogą powiedzieć-takich jak ” Jakie są najlepiej oceniane samochody hybrydowe?”- i włączyć je, wraz z zwięzłymi odpowiedziami, na stronach. Nadzieją jest wyprodukowanie idealnego fragmentu treści, który sztuczna inteligencja wyodrębni i odczyta na głos.

na razie nie ma płatnego wyszukiwania głosowego. Ale kiedy nieuchronnie nadejdzie, Ekonomia reklamy w Internecie zostanie wywrócona do góry nogami. Ponieważ wyrocznie głosowe udzielają odpowiedzi pojedynczo, oferują mniej nieruchomości reklamodawcom. “Będzie walka o miejsce na półce, a każde gniazdo powinno teoretycznie być droższe”, powiedział Adweekowi Jared Belsky, obecny prezes agencji marketingu cyfrowego 360i w 2017 roku. “To taka sama ilość zainteresowania, która przenosi się do mniejszego krajobrazu.”Może to okazać się szczególnie prawdziwe w środowiskach detalicznych, takich jak Amazon, gdzie konsument gotowy do zakupu znajduje się po drugiej stronie inteligentnego głośnika. Z voice, celem jest szczyt Everest-aby uzyskać najlepszy wynik—lub umrzeć próbując.

co jeśli twoim produktem nie jest samochód hybrydowy lub pikantna bułka z tuńczykiem, ale sama wiedza? Wydawcy są już niewygodnie zależni od dużych firm technologicznych dla większości ich ruchu, a tym samym dużej części ich dochodów z reklam. Według firmy analitycznej Parse.ly, wyszukiwarki Google stanowią obecnie około połowę wszystkich odsyłanych do stron wydawców; łącza udostępniane na koncie Facebook przez jedną czwartą. Jednorazowe odpowiedzi mogą poważnie ograniczyć ten ruch. Na przykład: jestem fanem Oregon Ducks. W przeszłości chodziłem do ESPN.com rano po meczu, aby dowiedzieć się, kto wygrał. Gdy tam będę, mogę kliknąć inną historię lub dwie, dając witrynie kilka ułamków centa przychodów z reklam. Gdybym czuł się szczególnie hojny, mógłbym nawet zapisać się na miesięczną subskrypcję. Ale teraz mogę po prostu zapytać mój telefon: “Kto wygrał mecz kaczek?”Dostaję odpowiedź, a ESPN nigdy nie widzi mojego ruchu.

może zależy ci na ESPN, dużej firmie, która sama w sobie ma wyłączony ruch; może nie. chodzi o to, że podobna dynamika może wpłynąć na ogromną liczbę twórców treści, od wielorybów po płotki. Rozważmy historię Briana Warnera, który prowadzi stronę internetową o nazwie Celebrity Net Worth. Na stronie ciekawi goście mogą uderzyć w imię, powiedzmy, Jay-Z i dowiedzieć się-dzięki badaniom pracowników Warner—że raper jest wart szacunkowo 930 milionów dolarów. Warner twierdzi, że Google zaczął zbierać odpowiedzi z jego strony, nawet po tym, jak wyraźnie odrzucił prośbę giganta wyszukiwania o dostęp do bazy danych jego firmy. Jak mówi, kiedy to się zaczęło, ilość ruchu, który osiągnął wartość celebrytów spadła o 80 procent i musiał zwolnić połowę swoich pracowników. “Ile tysięcy innych stron internetowych i firm Google wybrukowało?”pyta. (Rzecznik Google odmówił komentowania konkretnie wersji wydarzeń; zauważyła jednak, że administratorzy witryn mogą korzystać z narzędzi programistycznych firmy, aby zapobiec pojawianiu się ich stron w polecanych fragmentach.)

kiedy AI głosowe odczytują wyodrębniony fragment treści, często przypisują źródło. Mogą one oferować atrybucję słowną lub, jeśli dane urządzenie ma ekran, wizualną. Ale upuszczanie nazwisk nie opłaca rachunków; wydawcy potrzebują ruchu. Dzięki typowemu inteligentnemu głośnikowi szanse, że użytkownik w jakiś sposób dostarczy ten ruch, są niewielkie. Obejścia Google i Amazon są niezdarne: Użytkownik może przejść do aplikacji smartphone companion dla swojego domu lub Echo, znaleźć wynik wyszukiwania i kliknąć link, aby przejść do witryny twórcy treści.

użytkownik może sobie z tym poradzić. Ale po co się przejmować, skoro ma już odpowiedź, której szukała? Jak Asher Elran, ekspert ruchu internetowego i CEO Dynamic Search, umieścić go w poście na blogu z powrotem w 2013, one-shot answers rig grę na korzyść Google. “Jako strony internetowe spodziewamy się konkurować o Te Rangi, wykorzystując SEO i dostarczając ciekawe treści” – napisał. “To, czego nie oczekujemy, to odpowiedź na pytania pojawiające się przed poszukiwaczem, zanim będziemy mieli szansę zaimponować im naszą ciężką pracą.”

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.